I.DEFINICJE

1. Sprzedawca -Wojciech Wiącek – przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: Betonowy Ogród Wojciech Wiącek z siedzibą w miejscowości Zabłędza, Zabłędza nr 79, 33-170 Tuchów, zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 9930621445, REGON: 122727905,numer telefonu do Biura Obsługi Klienta: 790426888 (opłaty wg stawek operatora), adres poczty elektronicznej: biuro@betonowyogrod.pl.

2. Sklep – sklep internetowy Betonowy Ogród, dostępny pod adresem https://sklep.betonowyogrod.pl/ prowadzony przez Sprzedawcę, za pośrednictwem którego, Sprzedawca świadczy na rzecz Użytkowników usługi oraz umożliwia zawieranie umów sprzedaży Towarów na odległość, jak również za pośrednictwem której Użytkownicy mają możliwość zapoznania się z Towarami, będącymi w asortymencie Sklepu. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu, udostępnia odpowiednie narzędzia systemowe, teleinformatyczne, technologiczne w celu świadczenia ww. usług.

3. Strona – strona internetowa dostępna pod adresem https://betonowyogrod.pl/

4. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu.

5. Użytkownik – Konsument, Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta korzystający z funkcjonalności Sklepu.

6. Klient – Użytkownik, który zawarł umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.

7. Konsument – Użytkownik, będący osobą fizyczną, dokonującą ze Sprzedawcą, czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności zawierającą umowę sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.

8. Przedsiębiorca – Użytkownik, będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43 [1] Kodeksu cywilnego, z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – Użytkownik, będący osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, będąca przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43 [1] Kodeksu cywilnego, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

8. Towar –znajdujący się w asortymencie Sprzedawcy produkt, dostępny na Stronie, będący przedmiotem umowy sprzedaży, zawartej pomiędzy Użytkownikiem, a Sprzedawcą.

9. Towar na Zamówienie–produkt wykonany na Zamówienie Użytkownika, nieprefabrykowany, wyprodukowany według jego specyfikacji lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanym potrzebom.

10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Użytkownikiem, a Sprzedawcą, za pośrednictwem Sklepu na zasadach określonych w Regulaminie.

11. Zamówienie – czynność, oświadczenie woli Użytkownika, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą i spełnienia przez Sprzedawcę świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie

12. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sprzedawca, stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia, w tym środki służące zapobieganiu pozyskania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych przez Internet – w celu zapewnienia bezpieczeństwa komunikatów i danych przekazywanych w Sklepie. Sprzedawca zapewnia bezpieczeństwo transmisji danych przekazywanych w Sklepie, poprzez stosowanie protokołu SSL (SecureSocketLayer).

2. Sprzedawca, prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem Sklepu z wykorzystaniem sieci Internet. Informacje na temat Towarów, Sprzedawca zamieszcza na Stronie internetowej Sklepu. Informacje o Towarach, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku Kodeks Cywilny (Dz.U. Nr 16, poz. 93).

III. SPOSOBY POROZUMIEWANIA SIĘ SPRZEDAWCY Z UŻYKOWNIKIEM

1. Sprzedawca informuje, że Użytkownik może kontaktować się ze Sprzedawcą:

   a) w siedzibie Sprzedawcy, pod adresem: Zabłędza nr 79, 33-170 Tuchów

   b) za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem:biuro@betonowyogrod.pl

   c) telefonicznie pod numerem telefonu do Biura Obsługi Klienta:0790426888.

2. Bezpośrednio przez Stronę, możliwe jest składanie przez Użytkowników, zapytań adresowanych do Sprzedawcy. W tym celu należy na stronie internetowej Sklepu, wybrać formularz kontaktowy i wpisać wymagane dane, umożliwiające Sprzedawcy udzielenie odpowiedzi, oraz zaznaczyć wymagane w formularzu kontaktowym pola.

3. Sprzedawca w sprawie realizacji złożonego przez Użytkownika zamówienia, w tym w razie konieczności doprecyzowania szczegółów złożonego zamówienia, może kontaktować się z Użytkownikiem, za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie – przy czym telefonicznie, jedynie w razie podania numeru telefonu kontaktowego przez Użytkownika.

IV. CENA TOWARU

1. Ceny Towarów, prezentowane na Stronie, podane są w złotych polskich i są cenami brutto tj. zawierają podatki, w tym podatek od towarów i usług (VAT), jednak nie zawierają kosztów dostarczenia Towarów.

2. Koszty dostawy Towaru, określany jest przez Sprzedawcę dla każdego produktu odrębnie, w zależności odwagi i wielkości Towaru. Wobec powyższego, koszt dostawy,obliczany jest indywidualnie do każdego zamówienia, przy założeniu, iż koszt dostawy, jednej palety, za pomocą Firmy DHL wynosi od 240,00 zł brutto. Ostateczne koszty dostawy Towaru, ustalane są każdorazowo drogą mailową lub telefoniczną z Klientem.

3. Na ostateczną kwotę do zapłaty z tytułu danego złożonego zamówienia, składają się: cena Towaru, wskazana na Stronie oraz koszt dostarczenia Towaru, są to całkowite koszty, które Użytkownik zobowiązany jest zapłacić wraz z należnymi podatkami, Koszt dostarczenia Towaru nie zostanie doliczony w sytuacji, gdy Użytkownik zadeklaruje, iż odbioru Towaru, dokona osobiście w siedzibie Sprzedawcy tj. pod adresem: Zabłędza nr 79, 33-170 Tuchów . Osobisty odbiór Towaru. możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach od8.00 do 16.00

4. Sprzedawca poinformuje Klienta o koszcie dostarczenia Towaru najpóźniej w chwili przesłania do niego wiadomości e-mail potwierdzającej otrzymanie Zamówienia.

V. SPOSOBY ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA

1. Użytkownik ma możliwość zakupu Towaru, znajdującego się w asortymencie Sklepu, poprzez złożenie zamówienia:

   a) bezpośrednio poprzez Stronę, przechodząc przez ścieżkę zamówienia, dostępną na Stronie.

   b) wysyłając wiadomość e-mail pod adres: biuro@betonowyogrod.pl ze wskazaniem wszystkich istotnych z punktu widzenia realizacji Zamówienia informacji o zamawianych Towarach tj.:

   -nazw katalogowych i liczby zamawianych Towarów,

   -sposobu płatności,

   -sposobu i miejsca dostarczenia Towarów

   -imię, nazwisko lub nazwa Firmy,

   -adres, pod który należy dostarczyć zamówione Towary,

   -adres e-mail, numer telefonu,

   -oświadczenie czy Użytkownik składa Zamówienie jako podatnik podatku od towarów i usług (VAT)

   c) drogą telefoniczną tj. pod numerem – 0790426888 (opłaty wg stawek operatora), szczegółowe zasady składania zamówienia w ww. sposób uregulowana jest w „Regulaminie składania zamówień telefonicznych w Sklepie Betonowy Ogród” dostępny pod adresem https://sklep.betonowyogrod.pl/regulamin-skladania-zamowien-telefonicznych/

2. W celu złożenia zamówienia, bezpośrednio poprzez Stronę, należy:

   a) skompletować Zamówienie, korzystając z koszyka. Przez naciśnięcie na przycisk „Dodaj do koszyka” Użytkownik, dodaje Towary do koszyka, dokonując ich wyboru, zgodnie z opisem i ceną.

   b) po przejściu do widoku „Koszyk” i ustaleniu ilości Towarów oraz sposobu dostawy, kliknąć przycisk „Przejdź do płatności”.

   c) po przejściu do widoku „Podsumowanie i płatność” wybrać metodę płatności oraz w każdym przypadku, zaznaczyć wymagane check-box’y oraz wskazać czy Użytkownik, składa Zamówienie jako podatnik podatku od towarów i usług (VAT), a następnie kliknąć w przycisk „Kupuję i Płacę”, co oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

3. Zamówienia są realizowane w kolejności ich składania.

4. Złożenie przez Użytkownika zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem oferty zawarcia umowy sprzedaży Towarów, będących przedmiotem zamówienia, wobec Sprzedawcy.

5. Sprzedawca niezwłocznie po złożeniu przez Użytkownika zamówienia, wyśle na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej – wiadomość elektroniczną, potwierdzającą otrzymanie zamówienia i zawarcie umowy. Kolejno, Użytkownik otrzyma również na podany adres poczty elektronicznej – wiadomość elektroniczną z informacją o wysłaniu zamówienia.

6. Z chwilą otrzymania przez Użytkownika wskazanej powyżej wiadomości elektronicznej, zostaje zawarta umowa sprzedaży Towarów pomiędzy Użytkownikiem jako Klientem, a Sprzedawcą.

7. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie istotnych postanowień umowy sprzedaży Towarów, następuje poprzez przesłanie wskazanej powyżej wiadomości elektronicznej wraz z załącznikami w postaci niniejszego Regulaminu,

8. Czas realizacji zamówień w Sklepie dla każdego Towaru jest inny. Czas realizacji zależy także od tego, czy Towar jest magazynowany czy przygotowywany pod Zamówienie Użytkownika.

9. W przypadku złożenia zamówienia przez Użytkownika jako podatnika podatku od towarów i usług, Faktura VAT w wersji elektronicznej, zostanie wysłana Użytkownikowi na wskazany przez niego adres email, a w wersji papierowej, dołączona zostanie do Listu Przewozowego wysłanego wraz z Zamówieniem.

10. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:

   a) nieprawidłowego/niekompletnego wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do realizacji Zamówienia),

   b) nieotrzymania wpłaty w terminie 2 dni od złożenia Zamówienia (w przypadku wyboru opcji płatności przelewem).

VI. PŁATNOŚĆ ORAZ DOSTAWA

1. Sprzedawca, umożliwia następujące sposoby płatności za Towar:

   a) za pobraniem przy odbiorze Towaru– wówczas Klient albo przy odbiorze przesyłki, zobowiązany jest wpłacić zgodną z Zamówieniem całą kwotę ceny Towaru oraz kosztów dostawy Towaru, odpowiedniemu podmiotowi świadczącemu usługi kurierskie, który dostarcza przesyłkę, chyba, że do odbioru Towaru, dojdzie w siedzibie Sprzedawcy tj. pod adresem: Zabłędza nr 79, 33-170 Tuchów, wówczas Klient nie jest zobowiązany do zapłaty kosztów dostawy Towaru. W tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia i skompletowaniu zamówienia.

   b) płatność elektroniczna (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o dokonaniu płatności przez Klienta, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po skompletowaniu Zamówienia).

   c) przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę, potwierdzenia przyjęcia zamówienia, zaś wysyłka dokonana zostanie niezwłocznie po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Sprzedawcy i skompletowaniu zamówienia);

2. Towar zamówiony w Sklepie, dostarczany jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej za pośrednictwem podmiotów, świadczących usługi przewozowe lub kurierskie, na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania zamówienia, chyba, że odbiór Towaru następuje w siedzibie Sprzedawcy tj. pod adresem: Zabłędza nr 79, 33-170 Tuchów.

3. Koszty dostawy Towaru, określany jest przez Sprzedawcę dla każdego produktu odrębnie, w zależności od wagi i wielkości Towaru. Wobec powyższego, koszt dostawy, obliczany jest indywidualnie do każdego zamówienia, przy założeniu, iż koszt dostawy, jednej palety, za pomocą Firmy DHL wynosi od 240,00 zł brutto. Ostateczne koszty dostawy Towaru, ustalane są każdorazowo drogą mailową lub telefoniczną z Klientem.

4. Koszty dostawy Towaru, nie obejmują wniesienia oraz jego montażu u Klienta. Towar transportowany jest autem z windą, kurier posiada wózek paletowy i może dostarczyć paletę do pierwszej przeszkody architektonicznej (np. wysoki krawężnik, schody lub inna przeszkodę, której nie jest w stanie pokonać wózek paletowy).

5. Czas realizacji złożonego zamówienia obejmuje okres, w którym Sprzedawca przygotowuje do wysyłki przesyłkę kompletując zamówione Towary.

6. Z chwilą wydania Towaru Klientowi, przechodzą na niego korzyści i ciężary związane z tym Towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia.

7. Klient, po doręczeniu Towaru, zobowiązany jest sprawdzić jego stan. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub innych zastrzeżeń podczas odbioru Towaru, należy sporządzić w obecności przewoźnika protokół zastrzeżeń, określając precyzyjnie ilość i rodzaj Towaru oraz jego uszkodzenia, zgodnie z procedurą, obowiązującą u danego przewoźnika.

8. Sprzedawca nie odpowiada za szkody wynikłe z niepoprawności lub niekompletnych danych podanych przez Klienta w trakcie składania zamówienia, a także spowodowanych przez błędne podanie danych kontaktowych lub adresu odbioru.

9. Przyjmuje się, że osoba odbierająca Towary w imieniu Przedsiębiorcy, jest osobą upoważnioną przez niego do dokonania odbioru i podpisania się w imieniu Przedsiębiorcy na dokumencie dostawy, jak również dokonania innych czynności z tym związanych.

10. W przypadku braku odbioru zamówionego Towaru przez Klienta, Sprzedający skontaktuje się z Klientem za pośrednictwem poczty elektronicznej, podanej przy składaniu zamówienia lub telefonicznie, aby zweryfikować stanowisko odnośnie zamówionego Towaru. Potwierdzenie rezygnacja z zamówionego Towaru lub brak odpowiedzi w ciągu 48 godzin, liczonych od pierwszej próby kontaktu (nadanie wiadomości e-mail, próba pierwszego połączenia telefonicznego) powoduje konieczność poniesienia przez Klienta, bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru z miejsca dostawy z powrotem do Sprzedającego, które stanowić będą koszty, jakimi Sprzedający obciążony został przez firmę kurierską. W przypadku gdy Klient, oświadczy Sprzedającemu w dowolnej formie, że podtrzymuje chęć otrzymania Towaru, zostanie on obciążony kosztami zwrotu zamówionego Towaru z miejsca dostawy do Sprzedawcy oraz kosztami ponownej dostawy do miejsca wskazanego przy składaniu zamówienia.

11. Klient, akceptując niniejszy Regulamin, udziela Sprzedawcy akceptacji – w rozumieniu art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (VAT) – na stosowanie przez Sprzedawcę w stosunku do Klienta faktur elektronicznych, w tym na przesyłanie (udostępnianie) Klientowi, faktur elektronicznych wystawionych przez Sprzedawcę w formacie pliku PDF za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta przy składaniu zamówienia.

12. Akceptacja, o której mowa w ust. 11 nie wyłącza prawa Sprzedawcy do stosowania faktur VAT w wersji papierowej.

VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od daty wydania Towaru, odstąpić od tej umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust 4 poniżej.

2. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi, Załącznik nr 1 oraz nr 2 do niniejszego Regulaminu. Skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy według ww. wzoru, nie jest obowiązkowe.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego pocztą elektroniczną pod adres:biuro@betonowyogrod.pl lub wysłanego listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres Sprzedawcy. Sprzedawca prześle niezwłocznie na podany przez Konsumenta, adres poczty elektronicznej, potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

4. Towar, którego dotyczy zwrot musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd Towarem. Do zwracanego Towaru, należy dołączyć fakturę VAT lub paragon oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Koszt wysyłki zwracanego Towaru ponosi Konsument. W przypadku gdy zwracany Towar jest niekompletny lub nosi ślady użytkowania, wykraczające poza zwykły zarząd, Sprzedawca, zastrzega prawo odmowy przyjęcia Towaru. Konsument ma obowiązek zabezpieczyć zwracany Towar tak, aby nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu.

5. Po przyjęciu zwracanego Towaru Sprzedawca w przypadku stwierdzenia, że Towar jest kompletny i nie nosi śladów użytkowania, dokonuje zwrotu Konsumentowi, ceny Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów, wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia Towaru innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia, oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. W przypadku wystawienia faktury VAT, Sprzedający wystawi fakturę korygującą.

6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. Zwrotu płatności, dokonany będzie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.

8. Towar należy odesłać kurierem DHL na adres: Betonowy Ogród, Wojciech Wiącek Zabłędza nr 79, 33-170 Tuchów, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia wydania Towaru.

9. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem lub na koszt Sprzedawcy.

10. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy, wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

11. Postanowienie niniejszego Rozdziału, stosuje się również do Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta.

12. Postanowienia niniejszego Rozdziału, nie stosuje się do Przedsiębiorców, w przypadku których nie przysługuje prawo do złożenia oświadczenia o odstąpienia od umowy.

13. Prawo odstąpienia od umowy, nie dotyczy sytuacji, gdy przedmiotem sprzedaży jest Towar na Zamówienie lub Towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

VIII. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Sprzedawca jest zobowiązany jest do dostarczenia Klientowi, towaru wolnego od wad.

2. Przedmiotem sprzedaży realizowanej na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie są wyłącznie fabrycznie nowe Towary.

3. Sprzedawca informuje, że nie udziela na Towary gwarancji. Sprzedawca nie świadczy usług posprzedażnych.

4. Sprzedawca, dołącza do Towaru, w wersji papierowej Kartę Techniczną Towaru z którą Klient, zobowiązany jest się zapoznać. Sprzedawca, nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody, jakie mogą powstać w sytuacji, postępowania przez Klienta z Towarem niezgodnie z ww. dokumentem. Karty Techniczne Towaru, dostępne są także na Stronie.

5. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta odpowiedzialność za niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w szczególności w art. 43a i następnych, Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

6. Reklamacja może zostać złożona wysyłając wiadomość e-mail pod adres: biuro@betonowyogrod.pl lub w formie pisemnej, pod adres: Betonowy Ogród, Wojciech Wiącek, Zabłędzie nr 79, 33-170 Tuchów.

7. Celem ułatwienia złożenia reklamacji, Sprzedawca rekomenduje, aby zgłoszenie reklamacji zawierało w szczególności następujące dane: imię, nazwisko, dokładny adres podmiotu reklamującego Towar, jak również nazwę Towaru oraz uzasadnienie reklamacji.

8. Sprzedawca rozpatrzy każdą reklamację i ustosunkuje się do niej udzielając odpowiedzi w tożsamy sposób jak złożona została reklamacja w terminie 14 dni od daty doręczenia reklamacji Sprzedawcy. Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku.

9. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków w złożonej reklamacji, Sprzedawca zwróci się do Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na Prawach Konsumenta o ich uzupełnienie – zgodnie z danymi adresowymi klienta wskazanymi w tej reklamacji.

10. Rękojmia wobec Przedsiębiorców jest wyłączona.

IX. TOWAR NA ZAMÓWIENIE

1. Użytkownik ma możliwość zakupu Towaru za Zamówienie:

   a) wysyłając wiadomość e-mail pod adres:biuro@betonowyogrod.pl ze wskazaniem wszystkich istotnych parametrach produktu, który ma zostać wykonany na Zamówienie tj.m.in. rysunek techniczny produktu, jego wielkość, kolor itp. oraz danych Użytkownika tj. imię, nazwisko lub nazwa firmy, adres pod który należy dostarczyć Towar na Zamówienie, adres e-mail, numer telefonu, jak również ze wskazaniem czy Użytkownik składa Zamówienie jako podatnik podatku od towarów i usług (VAT)

   b) drogą telefoniczną tj. pod numerem: 0790426888(opłaty wg stawek operatora).

2. Sprzedawca niezwłocznie po złożeniu przez Użytkownika zamówienia w sposób wskazany w ust 1 lit a) skontaktuje się z Użytkownikiem drogą telefoniczną w celu ustalenia szczegółów produktu, który ma zostać wykonany na Zamówienie. Następnie wyśle na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej – wiadomość elektroniczną, potwierdzającą otrzymanie zamówienia i określającą dokładne dane produktu, który ma zostać wykonany na Zamówienie, czas jego realizacji, cenę Towaru, i koszt jego dostawy.

3. Sprzedawca niezwłocznie po złożeniu przez Użytkownika zamówienia w sposób wskazany w ust 1 lit b), wyśle na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej – wiadomość elektroniczną, potwierdzającą otrzymanie zamówienia i określającą dokładne dane produktu, który ma zostać wykonany na Zamówienie, czas jego realizacji, cenę Towaru, koszt jego dostawy.

4. Z chwilą otrzymania przez Użytkownika wskazanej powyżej wiadomości elektronicznej, zostaje zawarta umowa sprzedaży Towaru na Zamówienie pomiędzy Użytkownikiem jako Klientem, a Sprzedawcą.

5. Koszty dostawy Towaru na Zamówienie określany jest dla każdego produktu odrębnie, zgodnie z zasadami o jakich mowa w Rozdz. VI ust 3 Regulaminu.

6. W przypadku Towaru na Zamówienie nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o którym mowa w Rozdz. VII Regulaminu.

X. OCHHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania i ochrony danych osobowych, a także plików cookies reguluje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://sklep.betonowyogrod.pl/polityka-prywatnosci/

XII. SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów, takich jak w szczególności: Rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem http://www.uokik.gov.pl/

2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą, a Klientem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na Stronie https://sklep.betonowyogrod.pl/regulamin/ w postaci umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego Użytkownika.

2. Regulamin jest także przesyłany – w postaci umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Użytkownika – na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika w przypadku zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu.

3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczyć lub wyłączyć jakichkolwiek praw Użytkowników wynikających z przepisów prawa.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn obejmujących:

   d) zmiany w prawie;

   e) przyczyny organizacyjne, w szczególności:

   -zmiany w zakresie prowadzonej przez Sprzedawcę działalności w postaci zmian jej profilu, zmian zakresu asortymentu Towarów, wprowadzania nowych usług lub udogodnień (w tym związanych z zawieraniem i rozwiązywaniem umów),

   -zmiany w zakresie: danych adresowych, nazwy lub formy prawnej Sprzedawcy,

   -zmiany w zakresie sposobów płatności,

   -zmiany w zakresie sposobów dostarczenia Towarów,

   -inne zmiany techniczne związane z funkcjonowaniem Sklepu.

5. Każdy Użytkownik zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu, poprzez opublikowanie go na Stronie Internetowej Sklepu. Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).

7. Regulamin Sklepu obowiązuje od dnia 18.07.2024 r.

Załączniki:

1. Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy w przypadku Konsumenta

2. Załącznik nr 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….

Adres zamieszkania: ……………………………….

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

[dane Sprzedawcy: nazwa, adres] __________________________________ __________________________________

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy ……………………………………………. nr …………………………………….. zawartej dnia ………………………………………… dotyczącej następujących rzeczy ……………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………….. Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ………………………………………………………złotych) poprzez: przekaz pocztowy na adres ………………………………………………………………..….

[wypełnić jeśli dotyczy]

– na rachunek bankowy o numerze: ……………………………………………………………………………… [wypełnić jeśli dotyczy],

Data: ____________________Podpis Konsumenta: ___________

ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma: …………………………….

Adres zamieszkania: ……………………………….

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia: …………………………….

[dane Sprzedawcy: nazwa, adres] __________________________________ __________________________________

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w przypadku przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od umowy ……………………………………………. nr …………………………………….. zawartej dnia ………………………………………… dotyczącej następujących rzeczy : ……………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………

Proszę o zwrot kwoty ……………… zł (słownie ……………………………………………………… złotych) poprzez:

przekaz pocztowy na adres ………………………………………………………………..…. [wypełnić jeśli dotyczy]

na rachunek bankowy o numerze: ………………………………………………………………………. [wypełnić jeśli dotyczy],

Jednocześnie, oświadczam, że zakupiony Produkt/y, a tym samym zawarta umowa sprzedaży są bezpośrednio związane z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności gospodarczej znajdujące się w CEIDG:

1.. PKD NR …………………………… Opis: …………………………………………………………………

2. PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

3. PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

4. PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

5. PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

6. PKD NR …………………………… Opis: ……………………………………………………………………

Data: _____________________ Podpis: ___________